Отшумел школьный сезон и мы вновь смогли встретиться на одном из знаковых отраслевых мероприятий — Осенней конференции Канц.Клуба, проведенной в этот раз с 18 по 20 сентября в отеле Марриотт в самом центре столицы. Оглядываясь на мероприятие, хочу сравнить его с предыдущей конференцией, прошедшей в марте этого года и поделиться с вами своим мнением.

Предыстория «Канцференции» такова: Канц.клуб возник из стихийного чата в мессенджере в мае прошлого года. Он объединил канцелярскую розницу по всей стране, региональный опт и ряд известных производителей и дистрибьюторов. В марте этого года была проба пера в проведении совместной конференции Канц.клуба в коллаборации с выставкой Скрепка-Экспо. Мероприятие, проведенное в гостинице Гринвуд, заняло целую неделю и включило в себя общение розницы с производителями, обучения, дискуссии, брейнстормы и неформальное общение участников. В целом уже тогда сложился насыщенный деловой формат встречи, но он сглаживался большим количеством времени для свободного общения. Организаторы в меру своего опыта (или, как они сами признавались, полного его отсутствия) вполне справились с поставленными задачами. Были, конечно, недостатки — но это скорее недостатки гостиницы.

С учетом опыта первой конференции для проведения сентябрьской встречи был выбран пятизвездочный отель Марриотт Гранд Москва. И тут нас поджидал сюрприз: мероприятия, в прошлый раз растянутые на неделю, втиснули в три дня! Конечно, это нельзя считать минусом — далеко не каждый справится с такой задачей и составит график, который учтет максимум пожеланий и возможностей участников. А ведь все мы — и розница, и производители — люди со своими «тараканами» и собственным мнением в голове. Так что хочу отметить значительную перенасыщенность деловыми моментами и чрезвычайную плотность графика. Той душевности, как весной, не получилось: все были как белки в колесе. Но задача предоставить бизнесу возможность для решения рабочих вопросов, построения новых диалогов и возникновения новых контактов была выполнена на все сто процентов.

Что еще заметил — было много новых лиц как со стороны поставщиков, так и со стороны розницы (особенно розницы — намного больше, чем в марте). Также было гораздо больше участников в целом — порядка 120 человек присутствовали в зале на момент Панельной дискуссии с первыми лицами крупнейших компаний отрасли.

Панельная дискуссия отчетливо показала, что проблемы и вопросы, поднятые в Канц.клубе еще полтора года назад, до сих пор не только не решены, но и усугубились.

Некоторые вопросы остались без внятного ответа — то ли из-за неправильной формулировки, то ли не были поняты (как мой вопрос о конкуренции категорий и действиях производителей, влекущих перенасыщенность рынка по этим категориям). Некоторые вопросы участниками были сформулированы грубовато и резко (очевидно, в силу того, что очень сильно наболело). Одно радует — начало диалогу положено. Также по итогу дискуссии стало видно, что наша отрасль, как бы это выразиться, чтобы не обидеть никого… В отрасли накопилось столько проблем, что требуются какие-то действительно глобальные изменения, сам конструкт нашей отрасли должен быть видоизменен, исправлен, перестроен. И для этого крайне важен и необходим диалог!

На дискуссии, конечно, озвучивали много проблем. Но нельзя не заметить, что основная масса вопросов крутилась вокруг слива товаров производителями через каналы федеральных торговых сетей-дискаунтеров и маркетплейсов. Все понимают, что целью этих действий является извлечение прибыли, и это нормально. Ненормально другое — формат и дискаунтера, и маркетплейса подразумевает низкую цену реализации. Таковы ожидания покупателя. При огромных объемах закупки товара сеть может претендовать на более низкую цену, чем специализированный розничный магазин. И вот она, проблема: розница годами продвигала бренд, предприниматели ходили по детским садам, предлагали товар, проводили мастер-классы, рекламировали торговую марку производителя. И что, продажи через канал розницы были так слабы, что на рынке был дефицит? Иначе чем объяснить уход огромной массы товара в сети и на маркетплейсы? Да еще и по более низкой цене! Один из вопросов к поставщикам — Вас не беспокоит, что рознице в пределы товарного кредита никак не уложиться, товар простаивает на полке по причине дороговизны в сравнению с сетями? — тоже остался без ответа из-за непонимания сути. Реальный вывод — поставщики сами являются конкурентом рознице и мешают оборачиваемости товара. И как нам строить партнерство?

В общем понятно, что нужны какие-то изменения, иначе мы придем к совершенно непрогнозируемой ситуации. Тем более, что отраслевая розница берет товар по более высокой цене. Поставщиков не могут не устраивать результаты продаж в этом канале. И для чего его портить, мне непонятно.

Как показала практика последних полутора лет, и о чем удалось пообщаться с коллегами на конференции — дифференциация магазинов и уникальность ассортимента очень важны. Что бы ни говорили отдельные представители поставщиков — покупатель не хочет видеть на каждом шагу продукцию одного и того же бренда. И как ни производи новинки, на 140 миллионов населения страны не нужно 140 миллионов литров гуаши. У рынка есть объем, и больше этого объема не продать. И здесь крайне важна уникальность продукта, а не массовость.

В целом, содержательность осенней Канцференции оказалась очень высокой и мероприятие оправдало себя. Недаром буквально через сутки после ее окончания в телеграм-чате Канц.клуба развернулась оживленные дискуссии. Участники подняли на конференции столько животрепещущих тем, что не смогли не продолжить их онлайн.

Лично мне не хватило неформального общения, особенно с коллегами, уже знакомыми по мартовской конференции. Надеюсь, мы с вами все наверстаем на следующей!

До новых встреч!

Специально для Канц.клуб Daily